CLIENTE IMPORTADOR – PROVEEDOR

Condiciones legales y generales de la venta, condiciones como representante de nuestra Marca Registrada, procedimientos para remplazar el material averiado, responsabilidad de la empresa y del cliente distribuidor, derechos y obligaciones de ambas partes. 

 

Aviso legal de Shenzhen Serrano Consulting Co., Ltd Número de registro de empresa 1440300MADN48JA8W Datos registrales en 6A-1, Building A, shenzhen software lndustry Base, No. 81,83, 85, Yuehai street, Binhai community, Nanshan District, Shenzhen

Asegúrese tener el impreso de este texto presente, firmado y entendido en su totalidad. Todas las ventas tramitadas en este Portal Online están verificadas por nuestro departamento técnico y personal responsable de la empresa. No vendemos a cliente final. Solo pueden acceder a nuestras tarifas de venta y precios aquellas personas físicas o empresas con actividad profesional relacionadas con el tipo de producto de nuestro catálogo, PREVIAMENTE REGISTRADOS. Por lo que por consecuencia el mismo hecho de tener un registro como usuario da por satisfecho el hecho de saber, conocer y haberse leído nuestras condiciones de venta. Shenzhen Serrano Consulting Co., Ltd. utiliza entre varias, formas de cobro online, TPV online, trasferencias Bancarias en firme, cobros en efectivo y más. Todo Cliente IMPORTADORES PROFESIONAL que tenga acceso a nuestra web entiende y consiente todas y cada una de las siguientes condiciones de la venta. En el caso de utilizar desde nuestro departamento de finanzas las herramientas de cobro antes mencionadas, asegúrese que su entidad financiera, titular de tarjeta de crédito, y usted mismo conoce y reconoce estas condiciones a la perfección.

1. Objeto de esta contratación una vez dado de alta como CLIENTE PROFESIONAL IMPORTADOR y ámbito de aplicación

1.1. Las presentes condiciones generales de venta se aplicarán a las operaciones de compraventa de productos y servicios entre Shenzhen Serrano Consulting Co., Ltd. (en adelante, “SZ-SERRNO”) y sus Clientes (en adelante, “Cliente”).

1.2. El Cliente acepta expresamente la totalidad de las condiciones generales de venta, teniendo pleno conocimiento de su contenido al haberlas aceptado en el procedimiento de alta de Cliente PROFESIONAL IMPORTADOR.

1.3. Se entenderán asimismo aceptadas por el Cliente PROFESIONAL IMPORTADORDOR, a todos los efectos, al cursar cualquier pedido a SZ-SERRANO.

1.4. Las operaciones de compraventa entre SZ-SERRANO y el Cliente se complementarán, en su caso, por las condiciones particulares que puedan pactarse expresamente entre las partes, careciendo de valor, a todos los efectos, cualesquiera otras condiciones que no se hayan aceptado expresamente por escrito.

1.5. Las presentes condiciones generales de venta excluyen la aplicación de cualesquiera condiciones generales de compra propias del Cliente.

1.6. El Cliente no podrá ser considerado, en ningún caso, como representante de SZ-SERRANO y no podrá actuar ni comprometerse en su nombre. El Cliente actuará en todo momento en su nombre y por cuenta propia.

1.7. El Cliente podrá utilizar la marca, nombre comercial, logotipo, imágenes y descripciones de las marcas distribuidas por SZ-SERRANO sólo para la promoción y publicidad de los productos de SZ-SERRANO. El Cliente no tiene ningún derecho sobre las marcas, nombres comerciales, logotipos, imágenes y descripciones y se preservará en todo momento los derechos de SZ-SERRANO sobre los mismos.

1.8. En el caso de que no se cumplan las condiciones de venta, SZ-SERRANO se reserva el derecho a modificar las condiciones de compra del Cliente.

2. Pedidos

2.1. Para darse de alta como cliente de SZ-SERRANO, el Cliente deberá rellenar, firmar, sellar y enviar vía e-mail la ficha de cliente que le proporcionará su comercial asignado. Una vez el departamento de administración apruebe los datos del Cliente y le dé de alta en el sistema, el Cliente podrá cursar su pedido a través de los siguientes medios:

• Tienda on-line: A través de la página web smart-domohouse.com y con los datos de acceso de cuenta de tienda on-line, cuyo usuario será su código de cliente (CLIENTE@SU-EMAIL) y la contraseña la que le proporcionemos o la que podrá solicitar a través de nuestra página web, siguiendo el procedimiento de registro de cuenta de tienda on-line. El Cliente deberá modificar la contraseña al azar una vez inicie sesión por primera vez.
• Por escrito: Mediante correo electrónico a su gestor/a de pedidos. Deberán reflejarse el nombre, código de cliente y referencia del producto solicitado, así como las especificaciones que el remitente considere oportunas, como la dirección de envío, fecha de entrega, etc.
• Presencialmente: En nuestras tiendas físicas de Alicante, Shenzhen o Hong Kong.

2.2. La realización del pedido por parte del Cliente supone la plena aceptación de los precios, de las especificaciones de los productos a la venta y de las presentes condiciones generales de venta.

2.3. Todos los pedidos están sujetos a la disponibilidad de los mismos.

2.4. Para que el pedido se considere efectivo tiene que recibir la aceptación expresa por parte de SZ-SERRANO..

3. Política de precios

3.1. Nuestro portal online no publica precios de venta al público. Solo se puede saber y entender nuestras tarifas de precios a través del previo registro como cliente. La fijación del precio de reventa permite proporcionar al Cliente de SZ-SERRANO un margen mínimo garantizado, a cambio de que dichos profesionales promuevan la venta de nuestros productos, precisamente porque cada unidad vendida les proporciona un margen superior, en principio, al de otros productos semejantes, pero respecto de los que no hay precio de reventa.

3.2. Ninguno de los productos tendrá un precio de venta al público (PVP), el Cliente puede revender basado en sus propias tarifas y catálogos de nuestra página web, una vez iniciada su sesión con su cuenta de correo electrónico.

3.3. Todos los revendedores on-line mantendrán el compromiso de dar asistencia y o duplicar las condiciones y garantías mismas de esta plataforma dirigida por SZ-SERRANO.

3.4. Todos los productos tendrán un precio neto según el descuento marcado por el comercial del Cliente y que este encontrará en la sección de “Productos” de nuestra página web, una vez iniciada su sesión con su cuenta de tienda on-line.

3.5. Los precios estarán regularmente actualizados para mantener los precios más competitivos del mercado.

3.6. Los precios indicados son precios sin impuestos que corren siempre a cargo del comprador.

3.7. Los precios y especificaciones de los productos de SZ-SERRANO están sujetos a variaciones sin previo aviso. Las referencias, especificaciones y precios, son las indicadas salvo error tipográfico o de imprenta.

3.8. En el supuesto que el Cliente efectuara un pedido de productos con precio erróneo, SZ-SERRANO le comunicará el precio correcto y, en caso de aceptación, se cursará el pedido, siempre que el Cliente lo confirme expresamente con el precio correcto. En caso de no aceptar el nuevo precio, el Cliente tendrá que devolver el material en perfecto estado, sino le será facturado el precio íntegro del material.

3.9. Los precios de los presupuestos, proformas y reservas tendrán un plazo máximo de 24h de vigencia, pudiendo variar, previa notificación al cliente, en caso de error, variación de cotización o convenio entre SZ-SERRANO y el Cliente.

3.10. Los precios de las ofertas enviadas vía newsletter tendrán el plazo máximo que se indique en las mismas.

3.11. SZ-SERRANO en ningún caso será responsable de los daños directos o indirectos, o pérdida de los beneficios o de economías previstas que puedan surgir por el uso de nuestros equipos.

4. Facturación y forma de pago

4.1. El Cliente podrá realizar el pago mediante tarjeta, o transferencia bancaria. En caso de disponer de línea de crédito con SZ-SERRANO, el pago de la compra se realizará con sus formas habituales de compra (recibo domiciliado, transferencia, confirming, cheque bancario o contra cheque).

4.2. El Cliente deberá realizar el pago del primer pedido al contado. Para pedidos posteriores, se podrán acordar condiciones de crédito con SZ-SERRANO mediante solicitud a su comercial.

4.3. El Cliente presta su consentimiento a que SZ-SERRANO envíe sus facturas vía correo electrónico al e-mail de facturación de la ficha de cliente. El Cliente también podrá acceder a las mismas a través de la sección “Mis facturas”, una vez iniciada su sesión con la cuenta de tienda on-line. El hecho de que el Cliente no reciba las facturas por correo electrónico u ordinario, no le exime de la obligación de pago.

4.4. En caso de recibir devueltos los recibos domiciliados a la cuenta del Cliente, los gastos bancarios ocasionados correrán a cuenta del Cliente. En caso de ser necesario, SZ-SERRANO podría llegar a emprender acciones legales para recuperar la totalidad de la deuda vencida no abonada por el cliente, ya sea directamente o a través de su aseguradora.

4.5. En el caso de que el Cliente no esté al corriente de pago, perderá todos sus derechos de garantía y se suspenderá el suministro de material, que será restablecido cuando el Cliente abone la cantidad adeudada, así como los gastos de devolución en los que se hubiese podido incurrir. La propiedad de los productos no pasará al Cliente hasta que no se haya hecho efectivo el pago de las facturas correspondientes.

5. Envíos y transporte

5.1. El envío del material se realizará en la dirección indicada por el cliente en el momento de efectuar la compra. Si el Cliente no indicara dirección de envío se empleará la registrada la nuestra base de datos de alta de clientes.

5.2. El plazo de entrega será aprox., como norma general, de 24-48 horas hábiles desde fábrica, dependiendo de zonas y países y salvo falta de stock. Para información más concreta de los plazos de entrega se consultará previamente al departamento comercial.SZ-SERRANO se reserva el derecho de elegir en cada caso la agencia de transporte más adecuada para ofrecer el mejor servicio al Cliente.

5.3. Los plazos señalados tienen un carácter estimativo y no vinculante. SZ-SERRANO pondrá todos los medios para realizar la entrega de los productos dentro del plazo establecido. El retraso en el cumplimiento de los plazos no dará derecho al Cliente a exigir daños directos o indirectos ni indemnización alguna, rechazar el pedido o suspender el cumplimiento de cualquier obligación, especialmente, la del pago. Salvo que el Cliente lo indique, todos los envio cuentan con un seguro por valor equivalente a la de la mercancía que cubre los daños causados durante el transporte tales como abolladuras, raspones en el embalaje, deformaciones por peso de su caja de contenido, agua en los cartones de transporte, apertura por la aduana de los equipos, sustracción de accesorios originales por terceros. En dichos casos, el cliente debe informar en las primeras 24 horas a la recepción del producto y comunicar a nuestro departamento de atención al cliente para iniciar la reclamación a nuestra agencia de seguros indicando su póliza de seguro, albarán , factura y número de seguimiento.

5.4. En Europa, los portes serán gratuitos para pedidos que superen los 900 euros netos en su importe o para los que sean recogidos en nuestras tiendas físicas o almacenes, independientemente de su importe. Para el resto de las zonas y países, este límite variará, por lo que se consultará previamente al departamento comercial. El envío de un pedido a portes pagados también dependerá del acuerdo comercial al que se haya llegado entre el Cliente y SZ-SERRANO.

5.5. Para los pedidos que no superen el importe anterior y se envíen a través de nuestras agencias de transporte, se incluirá un importe concepto de portes, según volumen, zonas y países.

5.6. Los envíos que se realizan fueran de la Unión Europea se gestionan en condiciones Exworks Shenzhen China. El Cliente de fuera de la Unión Europea deberá mandar los datos completos de sus agentes de aduanas para tramitar la recogida del material en nuestras instalaciones. Existe también la posibilidad de envio Door to Door mediante DHL Express, UPS y Fedex.

5.7. Cualquier necesidad en referencia a la entrega de mercancía que no esté dentro del sistema habitual, como pueden ser entregas urgentes, entregas vía aérea, etc., correrá a cargo del Cliente.

5.8. En caso de incumplimiento del plazo de entrega pactado, la indemnización consistirá en la devolución de los portes satisfechos por el cliente. No se considerará incumplimiento del plazo de entrega el causado por la ausencia o el cambio de domicilio del destinatario, destinatario o dirección desconocidos, impago de portes, suplidos o reembolsos, cierre por vacaciones, entregas fuera de plazo en segundo intento de entrega, causas de fuerza mayor o caso fortuito, u otras no imputables a la empresa de transportes. Es responsabilidad del el Cliente estar dado de alta ante la agencia tributaria de su país como Importador, declarar un domicilio fiscal para esos trámites y estar en activo como mínimo como empresa o Persona física con Actividad Empresarial. También es recomendable asegurarse que usted está dado de alta en el padrón de importadores de su país y que cumpla con el 100% de las condiciones legales como importador, registros en RII, Rosh, EU, Defensa, y o el que aplique según el tipo de producto y sus aplicaciones.

6. Defectos de calidad/cantidad

6.1. En el momento de la recepción de la mercancía, será obligación del Cliente contar los bultos y revisar el estado de las cajas, dejando constancia en el albarán del transporte de cualquier incidencia y/o anomalía en la recepción. Si en el caso de percatarse de alguna anomalía deberá abrir un caso de reclamación en este enlace RECLAMACIONES RMA – DOA

6.2. El Cliente, en el plazo máximo de 24 horas desde la recepción, deberá poner en conocimiento de SZ-SERRANO la existencia de dichos defectos de calidad, daño en los embalajes, raspones en el maerial, comunicándolo al departamento de pedidos o comercial vía e-mail. En caso de existencia de defectos de cantidad, el Cliente dispondrá de un plazo máximo de 2 días desde la recepción de la mercancía para comunicarlo, también a su gestor o comercial vía e-mail.

6.3. Transcurridos dichos plazos sin haber realizado la reclamación, se entenderá que la mercancía ha sido recibida por el Cliente en perfecto estado de calidad y/o cantidad y SZ-SERRANO no aceptará ninguna reclamación sobre la falta de material, producto erróneo o dañado.

6.4. En el caso de que se determine la procedencia de la reclamación se procederá a subsanar los defectos de calidad y/o cantidad por el departamento pertinente.

7. Devoluciones (abonos)

7.1. El Cliente es responsable 100% de entender las características técnicas y funcionales de todos nuestros productos, sus prestaciones, su nivel de integración, sus características técnicas y alcances en su funcionamiento. El cliente, antes de comprar, si lo requiere y tomando en cuenta que es un Cliente INSTALADOR PROFESIONAL habituado a la integración e instalación de nuestros productos dispondrá de cursos gratuitos de certificación de nuestra marca, tutoriales en video, Webinars de certificación y asesoramiento técnico para conocer y realizar compras satisfactorias de nuestros equipos. Dado que no vendemos a clientes particulares llamados Clientes Finales, es absolutamente necesario que se cumpla esta condición, se entienda su grado de responsabilidad para garantizar un uso correcto de nuestros equipos. El cliente cuenta con un plazo máximo de 7 días naturales, a partir de la fecha de recepción del material, para la devolución del producto con el que no esté satisfecho, siendo posible solo su abono por otro. En este apartado los gastos de recogida y reenvio de cualquier material corre a cargo del cliente y deberá de abonarse por adelantado para su devolución.

7.2. El Cliente sólo podrá solicitar un abono, rellenando el formulario de solicitud de abono disponible en la sección “Soporte” de nuestra página web, una vez iniciada su sesión.

7.3. El Cliente deberá adjuntar la copia de la factura con la devolución del material y/o albarán de venta.

7.4. No se aceptará ningún paquete que llegue a nuestras dependencias, detalladas en el proceso web, sin su número de abono correcto o a una dirección distinta a la indicada en el documento de devolución. El número de abono deberá estar visible por fuera del paquete, para su correcta identificación, tanto si es una solicitud on-line como interna.

7.5. La devolución del material corre a cargo del Cliente, por lo que se rechazarán las devoluciones a portes debidos, siempre a excepción de aquellas devoluciones con autorización comercial previa.

7.6. Si el motivo de la devolución es ajeno al Cliente (por ejemplo: entrega de producto erróneo, que no se corresponda al pedido), los portes de la devolución correrán a cargo de SZ-SERRANO, pero se necesitará una previa comunicación con SEETONG para evitar malentendidos administrativos y/o logísticos.

7.7. SZ-SERRANO sólo aceptará los productos que sean enviados con su embalaje original, en perfectas condiciones, en estado nuevo y completo (con todos los accesorios, manuales, cables, etc.).

7.8. La recepción del material devuelto no supondrá en ningún caso la aceptación o conformidad del estado del mismo, por lo que SZ-SERRANO gozará de un plazo de 10 días para verificar el material en cuestión y notificar al Cliente los daños existentes en el producto devuelto, si los hubiese.

7.9. SZ-SERRANO no reembolsará los productos averiados o cuyo embalaje original estuviese deteriorado.

7.10. En aquellos casos en que las devoluciones no cumplan con los criterios de aceptación, SZ-SERRANO procederá a retornar el producto con los costes a cargo del Cliente.

7.11. Si el producto cumple con las condiciones de devolución, SZ-SERRANO hará todo lo necesario para originar un saldo a favor del Cliente para futuras compras a SZ-SERRANO equivalente al precio pagado originariamente por dicho producto.

7.12. En nigun Caso el usuario final podrá llamar a SZ-SERRANO o solicitar servicio post-venta directamente o remitir mercancía para abono sin la correspondiente documentación.

8. Reposiciones (DOA)

8.1. En caso de necesidad de reposición de un material, el Cliente primero deberá contactar con el SAT y, posteriormente, solicitar un DOA, rellenando el formulario de solicitud de DOA disponible en la sección “Soporte” de nuestra página web, una vez iniciada su sesión.

8.2. El Cliente sólo podrá solicitar un DOA siempre que el material presente una avería o mal funcionamiento dentro de los 10 días tras la fecha de compra. En caso de superar los 10 días, el Cliente no podrá solicitar un DOA y deberá solicitar una reparación o RMA, siempre a excepción de autorización comercial previa para una solicitud interna.

8.3. El Cliente deberá devolver el material defectuoso a portes pagados en un plazo inferior a 15 días tras haber recibido el material sustituto. En caso de superar los 15 días de plazo de devolución del material defectuoso, no podrá reclamar una devolución del mismo y se le facturará.

8.4. El Cliente deberá devolver el material defectuoso con los embalajes completos, originales y en perfecto estado. Podrá utilizar, si fuese necesario, los embalajes del material de sustitución.

8.5. El envío del material de cambio del DOA corre a cargo de SZ-SERRANO.

8.6. Una vez recibido el material defectuoso, el departamento técnico verificará el motivo por el cual el Cliente solicita el DOA y en caso de no confirmarse el motivo del DOA, porque el material funcione correctamente o que inclusive la avería ha sido causada por el cliente, inmediatamente el DOA deja de ser efectivo y se procederá la facturación del material de cambio enviado.

8.7. No se aceptará ningún paquete que llegue a nuestras dependencias, detalladas en el proceso web, sin su número de DOA correcto o a una dirección distinta a la indicada en el documento de reposición. El número de DOA deberá estar visible por fuera del paquete, para su correcta identificación, tanto si es una solicitud on-line como interna.

8.8. En ningún caso el usuario final podrá llamar a SZ-SERRANO o solicitar servicio post-venta directamente o remitir mercancía DOA sin la correspondiente documentación.

9. Reparaciones (RMA)

9.1. En caso de avería de un material, el Cliente deberá solicitar un RMA, rellenando el formulario de solicitud de RMA en la sección “Soporte” de nuestra página web, una vez iniciada su sesión.

9.2. El Cliente sólo podrá solicitar un RMA siempre que el material presente una avería o mal funcionamiento fuera de los 10 días tras la fecha de compra.

9.3. Para todas las reparaciones de productos fuera de garantía, al Cliente se le aplicará como mínimo el coste de 30 minutos de Asistencia Técnica (coste mínimo de reparación).

9.4. Los productos averiados serán enviados a portes pagados por el Cliente. La reparación o cambio en garantía serán enviados a portes pagados por parte de SZ-SERRANO, exceptuando diferentes casuísticas que se devuelven a portes debidos.

9.5. Una vez recibido el material defectuoso, el departamento técnico verificará el motivo por el cual el Cliente solicita el RMA y en caso de no confirmarse el motivo del RMA, se le devuelve el material al Cliente a portes debidos por parte de SZ-SERRANO, con notificación por e-mail al Cliente.

9.6. No se aceptará ningún paquete que llegue a nuestras dependencias, detalladas en el proceso web, sin su número de RMA correcto o a una dirección distinta a la indicada en el documento de reparación. El número de RMA deberá estar visible por fuera del paquete, para su correcta identificación, tanto si es una solicitud on-line como interna.

9.7. Si un producto vendido durante el período de garantía necesita ser sustituido, el producto entregado como sustituto será aproximadamente de las mismas condiciones que las recibidas, manteniéndose el período de garantía de 2 años desde la fecha de la primera venta, salvo excepciones nombradas en el apartado “Garantía”. En caso de no existir el mismo material a reemplazar, se sustituirá por otro con una funcionalidad similar.

9.8. En caso de envío de material al fabricante para su reparación, SZ-SERRANO no se hará responsable ni de plazos ni de costes ni de incidencias de transporte.

9.9. En ningún caso el usuario final podrá llamar a SZ-SERRANO o solicitar servicio post-venta directamente o remitir mercancía RMA sin la correspondiente documentación.

10. Asistencia técnica

10.1. El servicio técnico en nuestras dependencias se facturará según nuestra tarifa vigente.

10.2. En el caso de que se requiera la presencia de personal técnico de SZ-SERRANO en instalaciones realizadas o a realizar por el Cliente, este asumirá los gastos de desplazamiento, alojamiento y manutención del personal técnico y se le facturarán las horas empleadas, con un máximo de 10 horas por día de trabajo, según nuestra tarifa vigente.

10.3. El Cliente será responsable de la asistencia técnica y comercial de los productos que venda tanto a usuarios finales, como a otros distribuidores o revendedores.

10.4. El Cliente deberá formar a sus empleados o vendedores para realizar una adecuada demostración y explicar las ventajas técnicas de los productos para aportar a los compradores toda la asistencia necesaria, desde la elección del producto a la asistencia post-venta.

11. Garantía

11.1. La garantía de SZ-SERRANO cubre defectos de fabricación durante un periodo de 2 años desde la fecha de venta, a excepción de:

• Baterías, pilas, DVR, discos duros y SAI, que se acogen a la garantía del fabricante.
• Falta de mantenimiento trimestral en mecanismos PTZ en cámaras en exterior
• Uso de accesorios de terceros en fuentes de alimentación, combinación de plataformas con terceras marcas
• Monitores TFT, LCD o Plasma, cuya gestión deberá tramitar directamente el Cliente con el departamento técnico oficial del fabricante más cercano a su domicilio.

11.2. Esta garantía no incluye piezas con desgaste normal de uso, daños causados por sobrecargas o tormentas, o uso indebido o maltrato del equipo.

11.3. La obligación de SZ-SERRANO se limita a la reparación o reemplazo de los productos en garantía, sin ningún coste de piezas ni de mano de obra, si se comprueba que el material es defectuoso y el uso del equipo ha sido el adecuado.

11.4. SZ-SERRANO no tendrá ninguna obligación bajo la garantía si el producto ha sido alterado o impropiamente reparado o manipulado por personal ajeno SZ-SERRANO.

11.5. SZ-SERRANO no se hará responsable de consecuencias ni de averías accidentales que se deban a un fallo o negligencia.

11.6. SZ-SERRANO no tendrá responsabilidad alguna por cualquier agravio personal, daño de la propiedad o cualquier otra pérdida basada en reclamaciones de que este producto ha fallado o en el cometido para el que ha sido fabricado.

12. Material en depósito

12.1. Si el Cliente desea mercancía de forma condicional, deberá efectuarse una solicitud por escrito indicando: motivo, duración y número de pedido.

12.2. La máxima duración permitida del material en depósito es de 30 días.

12.3. SZ-SERRANO se reservará el derecho de aceptar o denegar dicha solicitud.

12.4. Una vez aceptada la solicitud, el material deberá devolverse en el plazo estipulado y en perfectas condiciones, incluyendo toda la documentación original y todos los accesorios en sus embalajes internos originales. Para preservar el embalaje original no podrán adherirse precintos o etiquetas directamente sobre él y siempre deberá transportarse dentro de otro embalaje protector.

12.5. En caso de no efectuar la devolución en el plazo estipulado se procederá a su facturación, imputándose al número de pedido indicado en la solicitud.

12.6. En caso de no devolver la mercancía en perfectas condiciones se facturará el cargo equivalente a los deterioros de cada caso.

12.7. No se podrán entregar materiales condicionales de sustitución durante la reparación de equipos averiados.

12.8. La garantía de los equipos no cubre un equipo de sustitución durante su reparación.

12.9. De ciertos artículos, SZ-SERRANO dispone de un stock limitado de unidades para su cesión durante la reparación de equipos averiados.

12.10. En caso de no disponer de un equipo exactamente igual al averiado, se ofrecerá el más similar de los disponibles.

12.11. El coste fijo de dicha cesión temporal será de un 10% del PVP del equipo cedido, independientemente de la duración de la reparación, o de si la reparación está o no en garantía o del coste final de la reparación.

12.12. SZ-SERRANO no se responsabilizará, ni directa ni indirectamente, de la información almacenada en discos duros, tarjetas de memorias, pendrives y todo soporte futuro que sirva para el almacenaje de vídeos, imágenes, fotografías y cualquier otro tipo de información.

12.13. Cualquiera de los soportes de almacenamiento anteriores enviados al departamento técnico, podrán ser borrados para un completo testeo con el resto de material, sin que se responsabilice de la pérdida de información o datos a SZ-SERRANO.

13. Política de privacidad

13.1. SZ-SERRANO reconoce la importancia de proteger la privacidad y derechos de sus Clientes y garantiza el correcto tratamiento de la misma, respetando al máximo la legislación vigente.

13.2. El Cliente, al darse de alta en nuestro sistema y registrarse en la web de SZ-SERRANO, acepta expresamente el tratamiento de sus datos de carácter personal conforme se recoge en el siguiente enlace: POLÍTICA DE PRIVACIDAD

14. Ley aplicable y fuero

14.1. Las presentes Condiciones generales de venta se regirán e interpretarán conforme a la legislación vigente en el territorio español.

14.2. En caso de litigio, las partes contratantes se someten a los Juzgados y Tribunales del domicilio del consumidor o el aplicable de acuerdo con la legislación vigente.

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